FAQ

よくあるご質問

Q.【新型コロナウイルス感染症対策】どのような対策をされていますか?
A.【感染症予防のための衛生対策】
お客様の安心・安全と感染症拡大防止を最優先として、当館では以下の対応を実施いたしております。
皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◆エントランスホールや入口へのアルコール消毒液の設置
◆接客時の従業員マスク着用
◆館内の空調管理や定期的な換気
◆共用スペースの定期的な除菌
◆検温や手洗いを始めとする従業員の健康チェック
Q.【新型コロナウイルス感染症対策】直接会場に行くのが不安。オンラインでの相談は可能ですか?
A.もちろん可能です。「とりあえず話を聞いてみたい」という方に向け「電話相談会」を実施しており、以下の流れでご案内しています。
(1)電話相談フェアへご予約(2)問合せアドレスへ案内資料を事前送付(3)フェア当日、会場よりお客様へお電話(4)資料に沿って会場紹介(5)ふたりの質問にしっかり対応(6)希望に合わせて見積り案内

◆電話相談会へのご参加で次回来館時に『豪華試食』を無料でプレゼント
Q.【新型コロナウイルス感染症対策】結婚式当日も万全な対策を実施されていますか?
A.はい、お下見・お打ち合わせでの対策に加え、以下実施しております
◆サーモグラフィカメラでゲストの検温を実施◆控室、前室、ロビーでの集合時には、人が密集しないようご案内◆食器類は使用前に消毒・使用後は洗浄を徹底◆お客様同士の間隔を保つため、テーブル間を1メートル離し安全な距離を確保◆受付卓・食事卓上にアクリルパネルの設置◆コンディメント(お砂糖やミルク等)は個別で提供
Q.【新型コロナウイルス感染症対策】オンラインウェディングは可能ですか?
A.はい、もちろんでございます。
オンラインでゲストに見守られながら2人だけで挙式を行うパターンや、親族や親しい友人などはこれまで通り会場に招待し、遠方の友人や高齢のゲストには「オンライン参加」という形で配慮するなど、おふたりもゲストも安心できる結婚式をご提案しております。
※ネット環境が整っていることが条件となります。詳細はお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.一人でも見学はできますか?
A.はい。お一人でご参加されるお客様もいらっしゃいます。ご遠慮なくお越しください。
Q.会場見学時間はどのくらい時間がかかりますか?
A.通常は3時間程お時間をいただいておりますがご要望、ご都合に応じてご対応致します。
また時間がない方には最短30分のご案内も可能です。
Q.できるだけ打合せ回数を少なくしたいのですが可能でしょうか?
A.お衣裳のお打合せと内容のお打合せで2回のお打合せで結婚式が可能でございます。マタニティの方で体調が悪かったり、遠方で頻繁にお越し頂けない場合は、メールかお電話での打合せも対応しておりますのでご安心ください。
Q.サプライズで結婚式をプレゼントしたいのですが可能ですか?
A.はい。可能です。ただ、新郎新婦様には事前にお衣裳のフィッティングにご来館頂く必要がございます。その際に、挙式ではなく、フォトウェディングのご案内とお伝え頂き、当日サプライズ挙式をして頂く流れになります。
Q.列席者の待合室はありますか?
A.はい。パーティが始まるまでの時間を、ゆったりとくつろいでいただけます。
Q.列席者の荷物を預ける場所はありますか?
A.はい。「専用クローク」がございます。
貴重品以外のお荷物は全てお預かりしております。
パーティドレスに着替えていただける、「専用フィッティングルーム」もご利用いただけます。
Q.列席の方の着付けやヘアメイクはお願いできますか?
A.ご列席の方々の着付け、ヘアメイクも承っております。
詳細についてはお気軽にご相談ください。
Q.父親・母親・親族の衣装の手配はできますか?
A.御両親・御親族の方々のご衣裳についてもこちらでご用意が可能です。(ご予約制)
着付け、ヘアメイクも承っております。詳細についてはお気軽にご相談ください。
Q.新郎新婦の控え室はありますか?
A.はい。おふたりだけの「専用メイクルーム」がございます。
ヘアメイクの入念なお打ち合わせや、メイクリハーサルもこちらでおこなっていただけます。